物业服务投诉处理的技巧与思考

摘要：

物业服务企业在做好日常保洁、安保、维修、绿化等工作之外要正确处理业主的投诉，化解物业和业主之间的矛盾。物业投诉处理的得当，也是服务人员的道德修养、业务水平、工作能力等综合素质的体现。

关键词：物业投诉、处理方法、思考

分类号：F293.33(城市与市政经济)

在线出版日期：2015-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：116-117