以社区信息化促进物业服务转型创新

摘要：

本文以社区信息化促进物业服务转型为研究对象，着重讨论三方面内容：（1）根据文献调研、问卷调查和实地访谈结果，总结社区信息化与物业服务的现状，并分析物业服务消费者与提供者对转型的需求；（2）分析社区信息化在物业转型中发挥的作用；（3）通过案例分析，借鉴智慧社区理念和国内外社区信息化的经验，探讨物业转型创新的方向，并为物业转型创新的提出方案策略。本文建议建立服务信息传递和共享机制；政府与企业开展合作；加强基础设施建设和建立专业人才培养机制等，从而通过社区信息化促进物业服务的转型与创新。

关键词：社区信息化、物业服务、智慧物业

分类号：C916;F299.23(社会学)

资助基金：资助于国家科技支撑计划“社区管理与服务技术标准研究”课题编号2012BAK27B02。

在线出版日期：2015-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：60-66