有感于高端物业服务方案策划

摘要：

@@ 由于工作的关系,一直致力于比较有钱、比较有身份和比较有地位的客户服务工作.在服务这些客户的同时,我也一直进行这部分客户服务经验的总结和培训研讨,尤其是从事高端物业服务的这两年,我逐渐悟出这样一种物业服务思维的错位,那就是我们的习惯思维中总是愿意把客户细分为中端客户和高端客户,很少物业公司关注和区分低端客户服务,并且没有清晰的中低端客户服务与高端客户服务的概念区分.

机标关键词：物业服务、客户服务、高端客户、物业公司、思维、客户细分、概念区分、服务工作、身份、培训、经验、地位、错位

分类号：TU2;G64

在线出版日期：2007-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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