六西格玛与物业管理初探

摘要：

@@ 本文力图用简练的语言、贴切的实例来阐述在物业管理中实施6σ的基本方法,为物业管理行业整体素质的提高做出一些有益的探索.
为了做好物业管理工作,行业内的人士做出了许多有益的探索,无论是全面质量管理还是ISO系列,我们花费了大量的人力、物力,也取得了相应的成绩、成果.近来,行业内对6σ的应用和理论做出了各种各样的解释,作为从事过多年质量管理的物业管理人,笔者试图从服务质量的缝隙中找到一个在物业管理中利用6σ来提高整体实力的切入点.

机标关键词：六西格玛、物业管理、全面质量管理、行业整体素质、整体实力、基本方法、管理工作、服务质量、切入点、管理人、语言、应用、理论、解释、缝隙、成绩、成果

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2006-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：24-26