如何使业主满意

摘要：

@@ 随着社会物质生产的日益丰富,很多商品都已达到饱和状态甚至过剩,整个社会的商品交换市场呈现出一个大的买方市场.而作为发展了20多年的物业管理业,其市场需求总量虽然在不断增大,但物业管理市场竞争却日益加剧了.于是,很多物业管理企业都提出了”业主满意经营”的服务理念,把业主的满意作为企业生存发展的关键.那么,如何才能使业主对我们的服务感到满意呢?笔者以为,应从以下三个层次来实现:

机标关键词：物业管理、市场竞争、业主、企业生存发展、需求总量、物质生产、商品交换、买方市场、服务理念、饱和状态、多商品、经营

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2006-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：26-27