医院患者安全文化的调查研究

摘要：

目的 了解重庆市某三级甲等综合医院职工的患者安全文化认知现状,为改进患者安全管理提供依据和政策建议.方法 采用在线填写调查问卷形式,对613名医院不同岗位职工进行随机调查,运用SAS 8.0统计软件进行分析处理.结果 医院患者安全文化的总体得分为(3.77±0.98)分,总体积极反应率为67.09％.“科室内部团队合作”“对患者安全的医院管理支持”“管理者对促进患者安全的期望和行动”“组织学习与持续改进”“对差错的反馈和交流”5个维度为优势领域;“人员配置”和“对差错的非惩罚性反应”2个维度为待改进领域;年龄、教育程度、岗位类别、职称、科室工作年限、每周工作时长为医院患者安全文化的影响因素;认为自己所在科室患者安全工作评级为“优秀”或“良好”的占86.78％;医院职工感知的不良事件积极填报率为46.66％.结论 该院患者安全文化建设与国内外其他医疗机构相比有一定优势,建议持续优化人力资源配置,营造积极的文化氛围,妥善处理不良事件,明确重点人群与重点任务,定期测评并持续改进.

关键词：患者安全文化、不良事件、风险管理

所属期刊栏目：17

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：重庆市科委技术创新与应用示范专项重点示范项目cstc2018jscx-mszdX0106

在线出版日期：2019-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：20-25