公立医院医疗服务的战略性思考与实践

摘要：

在新的医疗竞争大背景下,公立医院要想获得竞争性优势,必须遵循医疗服务的特点及内外部资源状况,制定医疗服务战略,培养服务核心竞争力,才能求得生存和长期发展. 笔者从公立医院的公益性出发,阐述医疗服务战略化的现实和理论背景,剖析医疗服务战略的内涵. 医院坚持"患者需求至上"理念,将战略管理工具运用于医疗服务管理和实践中,推动医院整体效能水平,达到病人满意的最高标准,形成医院独特的核心竞争力.

关键词：医疗服务、战略性、思考与实践

所属期刊栏目：13

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-01-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-45