业务流程重组模式下医技科室非医疗服务流程的优化

摘要：

运用业务流程重组理论优化医学影像科、检验科、超声科等医技科室的非医疗服务流程,包括剥离一般性的服务项目,更新标识系统,实施区域化管理,统筹信息流、人流和物流.优化流程后,有效节约了患者时间,提高了工作效率和患者满意度.

关键词：业务流程重组、优化、非医疗服务流程

所属期刊栏目：8

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：2008年度同济-国药医院管理研究基金资助项目TJGY0804

在线出版日期：2011-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：18-19