从医疗服务的特征谈医院营销策略

摘要：

医疗服务的特征:无形性、不可分性、差异性、易逝性.据此提出了医院市场营销的策略:变无形为有形,强调医疗服务的利益和价值;实施名牌战略;提高员工的公关能力,善于同患者打交道;注重医疗服务的效率,缩短患者就医等待时间;加强岗位培训,提高人员素质,稳定医疗质量;合理安排诊疗服务时间.

关键词：医疗服务、特征、市场营销

所属期刊栏目：3

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2006-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：9,18