基层医院应用信息技术改善门诊服务的实践——以某基层综合医院为例

摘要：

目的 探讨应用信息技术改善门诊服务的价值.方法 通过加强"互联网+"线上系统、自助机和就医服务平台建设,抽取2020年第四季度数据,与2019年第四季度相关数据进行比较.结果 建立线上、线下深度融合,诊前、诊中、诊后实时全自助就诊模式,收费窗口从8个减至5个,门诊缴费、取药和就诊等候时间缩短,门诊秩序大为改善.结论 应用信息技术,丰富服务产品,优化服务流程,可显著改善门诊服务.

关键词：互联网+、线上服务、线下自助、门诊服务

所属期刊栏目：22

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2023-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：1917-1920