新医改背景下公立医院人文关怀制度建设的探索与实践

摘要：

为深入贯彻落实全省公立医院人文关怀制度建设,使构建和谐医患关系、提高群众就医和医务人员行医感受的要求真正落地,笔者以所在医院(皖南医学院第二附属医院)为例,从文化、制度、行为三个层面探索构建人文关怀制度,运用Delphi(德尔菲)法进行人文关怀评价指标体系的筛选修正,在实践中得到了广大医护员工的认可,激发了员工的潜能,提升了医院的医疗服务品质,并且在深化公立医院改革中发挥效益,为公立医院人文关怀制度建设提供参考.

关键词：新医改、公立医院、人文关怀、制度建设

所属期刊栏目：19

分类号：F272-05;R197.31(企业经济)

资助基金：2017年度皖南医学院中青年科研基金人文社科类WKS2017F05

在线出版日期：2019-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：191-193,197