加强护患沟通实行人性化服务

摘要：

护患沟通是医疗服务工作的重要内容,也是影响护患关系的重要困素.通过口头说教、书面资料等一系列的沟通,使病人了解有关自己疾病的知识和康复的保建知识,体现人性化服务,提高患者满意度.

关键词：护患沟通、沟通技巧、人性化服务

所属期刊栏目：10

分类号：R19;R78

在线出版日期：2010-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：204-205