分层次管理理念在临床护理管理工作中的效果分析

摘要：

目的 分析分层次管理理念在临床护理管理工作中的效果.方法 选取2020年1月-2021年12月庆阳市人民医院临床护理人员35名为护理研究对象.另选取2020年1-12月庆阳市人民医院住院的患者100例为对照组,2021年1-12月住院患者100例为观察组.医院2020年12月前实施常规管理,2021年1月以后实施分层次管理.比较分层管理前后的护理质量、护理投诉与护理不良事件发生情况,以及患者对护理服务满意度.结果 分层次管理后,护理人员在基础护理、护理文书、病室管理、护理操作技能、护理安全方面评分均高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);分层次管理后,护理不良事件发生率较管理前下降,差异有统计学意义(P<0.05);分层次管理后,观察组患者护理服务满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 临床护理管理工作中应用加强分层次管理理念,可提升护理管理质量,更好地服务患者,且有利于构建和谐的护患关系.

关键词：护理管理、分层次管理、护理满意度、护理质量

所属期刊栏目：22

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2022-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1506-1508