眼科门诊护理中优质服务理念的应用及意义评定

摘要：

目的:探究优质服务理念运用于眼科门诊护理中的应用效果,并分析应用价值.方法:选择在我院眼科门诊医治的200例患者进行研究评定,门诊医治时间选取在2017年1月15日至2018年9月15日期间,然后按照护理方法大致分为两组(对照组和观察组)进行对比研究.两组患者在我院实施基本眼科检查后给予对照组患者常规护理模式下的护理服务,对于观察组予以患者实施优质护理模式下的护理干预服务措施进行治疗,治疗期间对两组患者进行研究和观察,且每组患者均为100例.最后运用生活质量指数评定量表比较两组患者身体功能、情绪功能、角色功能以及总体质量评分和采用问卷调查形式对两组患者护理满意度进行对比分析.结果:观察组患者在身体功能、情绪功能、角色功能以及总体质量评分均高于对照组患者,P<0.05;观察组患者对护理服务总满意度优于对照组患者,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:优质服务理念应用在眼科门诊护理中对改善患者生活质量和提升患者满意度具有显著效果,具有临床应用价值.

关键词：眼科门诊、优质服务、护理

在线出版日期：2019-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：208-209