县级医院护患沟通的影响因素及对策

摘要：

护理人员长期与疾病患者相处，导致其工作缺乏耐心，语音多倾向简单，而导致护患之间沟通不到位，冲突，纠纷发生。而患者及家属不理解、心理焦虑等心理因素都转化为对护理人员不满。因此，在医患关系日益紧张今天，护理人员有效人际沟通是护理工作的主要内容，也是响应当下卫生部倡导优质护理的主要内容之一。

关键词：护患沟通、影响因素、沟通技巧

分类号：R19;R47

在线出版日期：2014-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：186-186