学习者满意度:在线学习中教师支持服务的终极归宿

摘要：

师生关系是教育试图探明的热点问题.在线学习中,教师支持服务与学习者满意度的差距一直困扰着人们.基于满意度的视角审视教师支持服务,围绕"现实检视—意蕴重构—策略探径"的思考逻辑开展研究.首先,通过检视在线学习的"蓝图美景"遭遇"尴尬窘境"的现实,借助教师支持提升学习者满意度是实现"美景现实"的有效途径;其次,围绕教师及教师支持服务与学习者满意度展开具体意蕴分析与重构,即教师是实现在线学习有效进行的根本保障及关键所在,理应将学习者满意度作为在线教育发展的终极目标与归宿;最后,指出在线学习场域中,和谐共生的师生关系是教育应然之态,在线教师支持发展的具体策略,一是注重积累教师知识性支持,二是夯实教师工具性支持,三是增强情感性支持和社交性支持的互动.

关键词：在线学习、学习者满意度、教师支持服务

分类号：G43(电化教育)

资助基金：湖南省教育科学"十三五"规划省级一般资助项目"义务教育教师信息化教学能力培养策略与实证研究"XJK016BXX012

在线出版日期：2019-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：51-59