电子产品线上维修平台设计——以百脑汇"好汇修"小程序为例

摘要：

研究发现,手机维修市场主要由官方、线下和线上三大维修形态构成.对手机维修行业进行研究发现,线下的手机维修模式,在进入到"互联网+"时代以后明显已经不能满足用户对效率的需求.据中国信息通信研究院数据显示,中国2019年手机出货量为3.89亿部,手机维修率在10％～15％,仅2019年一年就有近0.39亿～0.58亿台手机维修需求产生.该研究以百脑汇上海旗舰店为例,研究结果表明,小程序可以帮助用户简化维修流程、节省时间、优化维修体验.

关键词：微信小程序、在线维修、卡诺模型、QFD

所属期刊栏目：4

分类号：TN07;TP274(一般性问题)

在线出版日期：2021-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：146-149