基于物联网和大数据分析的预测型售后服务

摘要：

随着国家级战略的推进,智能制造凸显出前所未有的经济价值.得益于芯片技术和传感技术的普及和成本的降低,物联网-大数据的创新性在不同行业得到体现.本文基于物联网-大数据的思路,结合机械行业的特点,简述了预测性售后服务的思路、可行性和待解决的问题,这将是新经济形势下售后服务的发展趋势.

关键词：物联网、大数据、售后服务、自动化

所属期刊栏目：2

分类号：TP311.13;TP391.44(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2018-10-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：190-191,194