IP客户服务中心面面观

摘要：

@@ 恰当的IP客服中心应能使得潜在的新客户满意而归,那种传统的”您的来电对我们很重要……”类型的呼叫中心在当今互联网时代很可能会失去客户.

机标关键词：客户服务中心、互联网时代、客户满意、客服中心、呼叫中心

分类号：TN91

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：44-53