政民互动中社会诉求主题挖掘和省际差异研究——基于省级政府领导电子信箱语料的分析

摘要：

[目的]挖掘领导信箱文本蕴含的主题,更好地感知、回应公众诉求,为政府服务和社会治理的和谐有序发展提供支撑.[方法]对27个省和4个直辖市的政府领导电子信箱文本数据进行爬取,得到106810条有效数据,应用LDA建模方法提取文本主题,构建公众诉求热点分类表;针对诉求的地区性差异,对不同省市进行对比分析,挖掘社会治理问题中的省际化差异特征.[结果]社会诉求主题主要集中于民生服务、社会发展、教育服务、卫生健康、法律服务和资源生态等领域;公众诉求类目具有明显的省际差异,如山西对劳动就业、江西对出行、河南对教育主体、上海对住房、广西对企业等更为关注.[局限]未考虑多渠道公众诉求数据的综合运用,未对相应算法和分析方法进行深入的智能优化.[结论]聚焦社会诉求具体内容以挖掘诉求热点,为构建社会关切的全景视图及支撑政府治理决策提供参考.

关键词：领导信箱;政民互动;社会诉求;主题挖掘;省际差异

所属期刊栏目：5

分类号：D63;TP393;TP391(国家行政管理)

资助基金：国家社会科学基金;国家双创示范基地项目;国家自然科学基金

在线出版日期：2022-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：15-27