地域性差异视角下的网站分类用户心智模型空间性研究

摘要：

[目的]根据地域差异,发现和验证网站分类目录的组织结构与用户主观认知的相似性特征,支持网站个性化设置.[方法]结合心智模型理论和日志挖掘方法,利用网站日志数据获取用户认知,利用多维尺度法分析不同地域用户期望的网站分类目录心智模型差异.[结果]结合案例网站提供的数据进行实证研究,验证结果显示不同地域用户的心智模型存在差异.[局限]试验数据较少,需要更多同类数据的验证.[结论]不同地域的用户对网站的分类目录具有不同的心智模型,可以进行个性化的目录体系设置,以更符合用户的使用习惯,提高用户满意度.

关键词：多维尺度、心智模型、网站分类目录、日志挖掘

分类号：TP393;G35(计算技术、计算机技术)

资助基金：本文系中央高校基本科研业务专项资金"移动互联网服务使用偏好学习机制研究"项目编号:30920140111006和江苏省高校哲学社会科学研究项目"基于用户行为的网站信息共享中隐私权保护研究"项目编号:2012SJB870004的研究成果之一

在线出版日期：2015-12-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：68-74