信息系统服务质量模糊综合评价的一种新算法

摘要：

信息系统服务质量评价的关键是实现隶属度转换,但现有模糊综合评价方法不能揭示"指标隶属度中哪部分对目标分类有用,哪部分无用",使得原本对目标分类不起作用的冗余数值参与计算目标隶属度.从目标分类角度定义指标区分权、指标有效值及可比值,消除指标隶属度中的冗余数值,给出模糊综合评价的一种新算法,并用于信息系统服务质量综合评价.

关键词：信息系统、服务质量、隶属度转换、区分权、可比值

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家自然科学基金项目"基于未确知集合理论的故障诊断方法研究"60474019;河北省自然科学基金课题"基于未确知系统理论的故障诊断方法集成研究及其应用"项目F2005000482的研究成果之一

在线出版日期：2008-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：89-93