AHP/TOPSIS在数字参考咨询服务评价中的应用

摘要：

服务评价是图书馆数字参考咨询服务中的一个重要问题,针对这个问题阐述其评价指标设置原则,构造评价指标体系,提出一种基于AHP法和TOPSIS法的图书馆数字参考咨询服务的评价方法.

关键词：信息服务、参考咨询、服务评价、AHP、TOPSIS、图书馆

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2007-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：37-40,48