门诊一站式自助预约挂号服务系统对提高门诊就诊率及满意度的影响

摘要：

目的:在门诊实施一站式自助预约挂号服务系统之后探讨其就诊率以及满意程度.方法:选择本院2018年1月到2018年6月期间应用一站式自助预约挂号服务系统的320位患者作为观察组,选择2016年6月到2017年12月没有使用一站式自助预约挂号服务系统的320位患者作为常规组,最终将两组患者的就诊率与满意程度进行比对.结果:观察组的就诊率是(98.44％),常规组的就诊率是(68.75％),其差异具有一定统计学意义(P<0.05);观察组的满意率(99.05％)明显大于常规组的(88.64％),其差异具有一定统计学意义(P<0.05).结论:实施一站式自助预约挂号服务系统能够显著提升患者的就诊率和满意程度,因此可以在后续进行推广应用.

关键词：一站式自助预约挂号服务、门诊就诊率、满意度

分类号：TU246.1+2(建筑设计)

在线出版日期：2019-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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