酒店客户管理的规范化探析

摘要：

客户是上帝，是维系酒店生存的命脉，没有客户，将意味着酒店消费的停滞，会让酒店陷入难以正常运营的局面。因此，酒店在经营管理中必须要重视客户，搞好客户管理。本文主要从规范化管理视角出发探讨了酒店的客户管理。

关键词：酒店、客户管理、规范化

分类号：F270(企业经济)

在线出版日期：2015-01-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：57-57