实现企业目标最有价值的指导

摘要：

在近十年中，美捷步（Zappos）迅速成长为一家年销售额超十亿美元的公司，同时在《福布斯》杂志“100家最佳雇主”的名单上不断露脸。很多人认为我们之所以如此成功，主要秘诀就是有回头客和好口碑。虽然我们以专注于向客户提供最好的服务著称，但我们最关注的并非客户服务。

机标关键词：企业目标、年销售额、客户服务、回头客、福布斯、名单、秘诀、美元、口碑、雇主

分类号：F27;R95

在线出版日期：2015-01-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：71-73