提高电子商务服务质量方法浅析

摘要：

随着网络购物环境的大幅度改善，网络购物市场增长越来越明显，电商企业竞争从单纯的“价格驱动”转向“服务驱动”，本文就如何提高电商企业服务质量进行简单分析，并提出了具体的方法，以期能对电商企业提供自身服务水平有所帮助。

机标关键词：电子商务、企业服务质量、方法、网络购物、市场增长、企业竞争、价格驱动、购物环境、服务水平、服务驱动、转向

分类号：F27;TP2

在线出版日期：2014-11-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：502-502,503