基于胜任力理论的烟草公司客户经理素质提升研究

摘要：

作为联系零售商户和烟草公司的桥梁与纽带，客户经理已成为烟草企业一切工作的核心，提升其胜任力素质显得必要而紧迫。对于烟草公司的客户经理而言，成就欲、主动性等九个方面的胜任力素质是至关重要的，企业在组织招聘、培训、绩效考核和薪酬设计等管理工作时，应予以重视。

关键词：胜任力、烟草公司、客户经理

分类号：F27;TP3

资助基金：河南省烟草专卖局2013年度科技计划项目《烟草公司客户经理胜任力模型构建与应用研究-以安阳市烟草公司为例》阶段性成果。

在线出版日期：2014-03-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：29-30