第三方物流企业客户关系管理的实施策略

摘要：

客户关系管理作为识别、发展和保留价值客户,使企业赢利最大化的有效手段,受到了学术界和企业界普遍的关注.本文从第三方物流企业实际运作的角度出发,分析第三方物流企业客户关系管理特性,提出第三方物流企业客户关系管理的实施策略.

关键词：物流、第三方物流、客户关系管理

分类号：F5(交通运输经济)

资助基金：浙江省科技攻关项目2003C11033

在线出版日期：2007-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：25-26