用户体验视角下网络辟谣平台导航优化研究——基于眼动实验与访谈的分析

曹树金曹茹烨龙影

中山大学;

摘要：

[目的/意义]导航作为引导用户在信息平台实现浏览和查询目标的工具,对于用户获取信息的效率和体验具有非常重要的作用.本研究以网络辟谣平台为例,旨在从用户体验视角探寻导航功能优化的策略.[方法/过程]文章从用户体验视角出发,采用眼动实验和访谈相结合的方法,观察不同的导航类型、位置、信息表现形式等因素对用户注视指标的差异化影响.基于技术可供性理论提炼影响用户体验和使用意愿的导航因素,在此基础上提出导航优化的相关建议.[结果/结论]研究发现,导航传递的内容是影响用户注视指标的主要因素,且分类导航更符合用户使用偏好;交互可供性、沉浸可供性、可搜索性以及信息可供性应是辟谣平台导航设计与优化的重点.

关键词：辟谣平台、用户体验、网络信息导航、技术可供性、眼动实验

所属期刊栏目：43

分类号：G252.0(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家社会科学基金12&ZD222

在线出版日期：2023-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共13页

页码：43-55