新冠肺炎疫情期间公众心理健康信息需求研究——以社会化问答平台"知乎"为例

摘要：

[目的/意义]本文以社会化问答平台为例,探究新冠肺炎疫情期间公众心理健康信息需求特点及分布情况,为有关政府部门和相关运营商更好地了解这方面现状,提升服务水平提供参考和帮助.[方法/过程]通过数据采集、数据处理、K-means聚类、LDA主题模型和需求识别5个步骤对疫情期间"知乎"问答平台下心理健康话题中的全部14168条提问数据进行信息需求挖掘.通过对比分析,探究出疫情暴发前时期、疫情时期和后疫情时期的公众心理健康信息需求主题特征,构建出新冠肺炎疫情期间公众心理健康信息需求框架.[结果/结论]疫情期间比较容易出现家庭情境下的心理健康信息需求;公众容易出现与抑郁有关的心理健康信息需求;公众心理健康问题的预防意识和接受专业心理援助的意识有待提高;网络环境下心理健康信息需求表达的准确性有待加强.

关键词：社会化问答社区、新冠肺炎疫情、心理健康、信息需求、聚类、主题模型

所属期刊栏目：41

分类号：G252.0(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家社会科学基金;天津市哲学社会科学规划项目

在线出版日期：2021-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：108-117