智媒体环境下企业与用户信息交互意愿影响因素与实证

摘要：

[目的/意义]随着智媒体技术的快速发展,越来越多的企业利用各种智媒体平台与用户进行信息交互,通过获取用户信息数据,分析用户信息行为了解用户需求,提升用户信息服务质量.[方法/过程]本文以信息系统成功模型为基础,基于信息生态理论构建智媒体环境下企业与用户信息交互意愿的影响因素模型,通过问卷调查和结构方程进行实证研究以验证模型的有效性.[结果/结论]数据结果表明,智媒体系统质量、信息质量、服务质量以及沉浸体验对用户满意度具有正向影响,且用户满意度正向影响信息交互行为.本研究可以帮助企业完善智媒体的交互功能,对企业智媒体平台健康发展起到一定的指导作用.

关键词：智媒体、企业、用户、信息交互意愿、影响因素

所属期刊栏目：40

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：国家自然科学面上项目"信息生态视角下新媒体信息消费行为机理及服务模式创新研究"项目编号:71673108

在线出版日期：2020-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：126-136,168