基于平台视角的政务社交媒体信息管理的问题与对策研究

摘要：

[目的/意义]政务社交媒体是国家与社会重要的战略资源,它的有效归档管理,有助于推进开放政府建设.[方法/过程]本文以案例研究与文本分析的方法审查以微博、微信、今日头条为代表的社交媒体服务提供商的信息管理与条款.[结果/结论]通过研究,发现平台政策只提供有限的信息管理支持,对政务用户关注有限且专业性不足,造成政务社交媒体信息容易形成失存、失真、失控的风险.基于上述分析,本文提出平台可从如下方面构建对政务社交媒体信息的支持能力:关注与凸显政务类信息的特殊性、从用户视角完善平台政策、融合信息管理专业性要求.

关键词：电子政务、社交媒体、信息管理、平台视角

所属期刊栏目：38

分类号：G203(信息与传播理论)

资助基金：四川大学中央高校基本科研业务费研究专项项目"政务社交媒体文件的可信治理研究"skbsh201716

在线出版日期：2018-01-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：136-140