非用户和用户对政府信息网络渠道获取的态度比较研究

摘要：

对用户和非用户政府信息网络渠道获取态度的比较研究,有助于深入了解两者的使用意愿特点,以期改善政府信息服务质量.立足促成因素、约束因素维度,构建了用户和非用户政府信息网络渠道获取态度模型.运用偏最小二乘法分析技术-结构方程建模(Partial Least Square-Structural Equation Model,PLS-SEM)方法对模型进行了检验和分析.结果显示,感知有用性和感知行为控制对非用户和用户的政府信息网络渠道获取态度都有很强的显著影响;感知易用性在促进公众初始采纳阶段的影响较显著,在持续使用阶段影响减弱;主观规范对用户的使用意愿有较显著的影响,对促进非用户的初始采纳意愿影响不大;抵制变化对初始采纳意愿有较显著的负向影响.

关键词：网络渠道、政府信息获取、非用户、用户、使用意愿

所属期刊栏目：37

分类号：G252.0(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：湖南省教育厅重点项目"新媒体环境下公众获取政府信息渠道选择研究"17A219

在线出版日期：2017-10-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：53-60