运用工业工程的方法优化图书馆科技查新流程

摘要：

工业工程的理论和方法发展成熟,不仅应用在制造业,也可以应用到服务业中.排队论作为运筹学的分支,已经运用在各种服务系统中,测量服务效率、找出系统瓶颈,作为设计和优化系统运营的方法;工作流程的优化和改进是提高生产率的一个热点,流程再造方法的应用是通过现有流程的分析和重构,大大缩短了整个流程时间.本文尝试以流程再造理论为指导,利用定量化手段,将工业工程的方法运用到信息服务领域,对科技查新工作流程优化,进一步解决忙季的系统瓶颈,提高效率、服务质量,降低服务成本.

关键词：科技查新、流程优化、流程再造、工业工程、图书馆

所属期刊栏目：36

分类号：G252.62(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2017-01-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：104-110