基于在线品牌社群的UGC互动效用对用户品牌态度的影响——人际易感性的调节作用

摘要：

本文从在线品牌社群的角度出发,研究UGC互动效用与用户品牌态度的关系,分析人际易感性在其中的调节作用.研究结果表明,UGC社会效用、UGC信息效用以及UGC娱乐效用对用户品牌态度都具有显著的正向影响;人际易感性中的规范易感性在UGC社会效用与用户品牌态度之间,以及UG,C娱乐效用与用户品牌态度之间的调节作用显著;人际易感性中的信息易感性在UGC信息效用与用户品牌态度之间具有显著调节作用.

关键词：用户生成内容、互动效用、品牌态度、人际易感性

所属期刊栏目：35

分类号：F724.6(中国国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金项目“调节聚焦范式下的用户生成内容UGC对多渠道零售商品牌权益的影响机理研究”71272050;教育部人文社会科学研究一般项目“顾客信任转移和商店形象契合感知对传统零售商线上延伸绩效的作用机制研究”12YJA630115;中央财政支持地方高校发展专项资金科研重点研究基地项目“SoLoMo趋势下全渠道零售的机理与策略研究”DUFE2014J15;霍英东教育基金会高等院校青年教师基金项目131078

在线出版日期：2015-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：24-28