图书馆评价指标建议的可信度评定方法

摘要：

在利用焦点访谈法构建图书馆评价指标体系时,不仅需要整理参会者口头表述建议,还需指出这些观点的可信程度,并挖掘其内心真实想法.本文首先借助心理学、行为学的有关知识,分析发言者肢体语言、表述方式与表述内容之间的关系,利用其肢体语言信息评判发言者口述内容的可信度等级.接着,根据参会者聆听时的肢体语言,给出其对当前发言者观点的支持度.最后,利用参会者的支持度,给出校正其自身表述观点可信度等级的方法,提炼其真实的观点.

关键词：图书馆评价指标、焦点访谈法、肢体语言、可信度、支持度

所属期刊栏目：35

分类号：G251.6(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于用户认知的可视化学科服务模式研究”14YJC870013;河南省社科联调研课题“高校图书馆评价指标构建方法研究”SKL-2014-747;河南省教育厅人文社会科学研究项目“科技查新的学术功能研究”2014-zd-091

在线出版日期：2015-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：8-13