10.3969/j.issn.1008-0821.2015.04.016
面向图书馆的云计算服务等级协议比较研究
云计算在图书馆已经有了初步的应用,包括租用云服务提供商的各种计算服务、存储服务和应用程序服务.但不管是哪种服务,服务质量的保证对图书馆来说都是尤其重要的.在云计算环境中,云服务提供商以服务等级协议的形式来体现服务质量的承诺及对未实现承诺时的赔偿办法,保证客户使用服务的满意度和忠诚度.本文从图书馆应用云计算服务的需求出发,通过比较目前市场上典型的云计算服务等级协议,挖掘图书馆需要什么样的服务等级协议并该如何作出选择,为图书馆获得云计算的服务质量、选择合适的云服务提供参考依据.
图书馆、云计算服务、服务质量、服务等级协议、云计算服务等级协议
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G250.73(图书馆学、图书馆事业)
教育部人文社科青年基金项目“图书馆云服务质量的模型”13YJC870012;广西高校人文社科一般项目“图书馆云服务质量的维度研究”SK13YB015;2014年广西师范大学博士启动基金项目“构建大数据环境下图书馆云服务质量的模型”的研究成果
2015-05-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共7页
75-80,87