不同平台在线评论消费者感知差异研究——产品类型的调节作用

摘要：

本文通过实验法探索消费者对于不同平台评论的感知差异以及产品类型的调节作用.首先,在已有研究的基础上对不同平台以及不同产品类型的特征进行归纳,并提出研究假设;然后,通过3*2析因设计,即3种不同平台(卖家网站、第三方平台和消费者建立平台)*2种产品类型(搜索品和体验品)共6个实验组,并利用问卷方式在线搜集数据来进行假设检验,研究发现,消费者对第三方平台和消费者自建平台的评论的感知可信度高于商家平台,并且对于体验品,商家平台与第三方平台以及商家平台与消费者自建平台之间的消费者感知可信度存在显著差异;最后,结合研究发现展开了分析和讨论.

关键词：评论平台、在线评论、感知可信度、感知差异、产品类型

所属期刊栏目：34

分类号：F713.36(国内贸易经济)

在线出版日期：2015-02-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：154-158,167