网络消费者店铺与商品选择行为影响因素研究与实证推论

摘要：

感知效用的大小是消费者购买决策的出发点,论文基于效用理论以各店铺属性和商品属性分别为变量构建感知效用模型,深入分析了各变量对效用的影响情况,最后通过问卷调查法验证并完善了理论分析的结果,分别提出店铺建设与商品生产的建议.研究表明:无论是风险喜好型消费者还是风险规避型消费者,各成本变量对他们感知效用的影响趋势一致,但变化速率差别很大.对于风险规避型消费者,各成本的敏感系数对效用影响较大,而对于风险喜好型消费者,其风险承受能力对效用影响较大.店铺降低消费者的购物风险、调整成本、监督成本,降低商品信息搜索难度,将增加消费者浏览的机会,提高感知效用,而提高商品质量与急需程度只能在一定程度上增加消费者感知效用,因为商品质量与商品急需程度的提高会对感知效用的提高产生抑制效应.

关键词：网络消费者、感知效用、决策、店铺、成本

所属期刊栏目：34

分类号：F724.6(中国国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金项目“顾客网络舆情对供应链系统的影响及其危机应对研究”和“基于代理的供应链网络演化及其风险控制研究”71101067,71001028

在线出版日期：2015-02-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：23-28