基于用户需求的旅游平台在线交流服务研究

摘要：

从信息需求、信息行为、服务期望三方面明确了旅游用户的需求,采用实证研究方法对旅游平台在线交流服务的现状进行了分析,揭示了在用户个性化需求环境下旅游平台在线交流服务存在的不足,提出了利用Web挖掘技术、同步虚拟社区技术、短信推送技术等来完善在线交流服务的对策与建议,并从增强用户旅游体验的角度提出了创新性的研究观点.

关键词：旅游平台、在线交流服务、个性化推荐、短信推送、同步虚拟社区

所属期刊栏目：33

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家大学生创新性实验计划A类基金项目"本地化电子商务平台的发展机制及其优化研究"A00750

在线出版日期：2013-08-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：172-177