中小企业中信息系统用户满意度的影响因素

摘要：

本文对在中小企业决策制定及用户满意方面成功的信息系统在开发及运作时人的因素的影响级别做了分析,并提出了相应的研究模型.使用统计学工具偏最小二乘法对我国东北60家中小企业进行了实证研究,结果表明,用户的参与、管理者的支持及信息系统的质量是影响满意度的最关键因素.

关键词：决策制定、用户满意、人的因素、信息系统质量

所属期刊栏目：32

分类号：N94(系统科学)

资助基金：教育部人文社科基金项目“Web客户隐性需求显化机理与实证研究”10YJCZH163;阜新市社科联“动态环境下阜新市中小企业战略模式与战略风险研究”阶段性成果;葫芦岛市社科联“葫芦岛市中小企业战略发展相关问题研究”阶段性成果;葫芦岛市软科学计划项目“基于吸收能力的葫芦岛市中小企业创新机制研究”的阶段性成果

在线出版日期：2012-11-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：111-116