在线商品评论对产品销量影响研究

摘要：

作为一种新型的口碑传播方式,在线产品评论成为了消费者和商家了解产品质量和服务的最为重要的信息来源.在线产品评论哪些因素影响到消费者的购买决策,对产品的销量产生多大的影响已经成为人们关注的重要问题.通过对在线手机评论研究发现,“在线评论数量”、“商品的关注度”对在线手机销量有显著性影响,更为重要的是我们发现“评论的时效性”和“顾客认为评论的有用率”对手机的销量也有非常重要的显著性影响,而“评论的正负情感倾向性”等对产品的销量无明显影响.

关键词：在线评论、口碑营销、产品销量、文本挖掘

所属期刊栏目：32

分类号：F713.55(国内贸易经济)

资助基金：上海大学研究生创新基金项目“面向web挖掘的公司财务危机预警研究——以A股上市公司为例”SHUCX112084

在线出版日期：2012-05-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：164-167