研究型高校图书馆学科服务实践中沟通问题解决对策研究

摘要：

本文概速了学科服务中沟通问题的研究现状,指出了沟通问题产生的原因.针对学科服务中的沟通问题,提出了解决沟通问题的对策,首先应采用最新的服务理念和技术,分析不同用户的信息检索行为,针对不同的用户采用不同的沟通方式,提出了服务学科带头人时的“分步沟通”法,服务年轻教师时的“多管齐下”法和服务本科生时候的“教师”方式.进一步论述学科馆员是图书馆与用户沟通的桥梁,同时学科馆员与用户良好的沟通能够协助图书馆其他服务的进行.

关键词：沟通问题、解决对策、学科服务实践、研究型高校图书馆

所属期刊栏目：31

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2012-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：43-45,50