协同管理系统与客户关系管理系统的关系与整合

摘要：

指出目前企业客户关系管理系统的局限性,认为客户关系管理系统和协同管理系统的整合是可行的解决方案.在对协同管理系统和客户关系管理系统进行对比分析的基础上,探讨了两者整合后的系统功效和特点.

关键词：协同管理系统、客户关系管理系统、整合

所属期刊栏目：30

分类号：C93(管理学)

资助基金：江苏省科技计划项目软科学研究计划"江苏协同软件市场分析与应用对策"[BR2008050;常州市"831工程"培养对象科研项目"协同管理系统理论技术应用"

在线出版日期：2010-12-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：55-57