读者满意度测评指标体系构建研究——以哈尔滨理工大学图书馆为例

摘要：

本文以哈尔滨理工大学图书馆为例,对读者满意度测评指标体系构建进行了综合评价,并在提出读者满意度评价体系和建立读者满意度模糊测评模型的基础上,结合实例,论述了构建高校图书馆读者满意度评价体系的必要性.

关键词：高校图书馆、读者满意度、测评指标体系

所属期刊栏目：30

分类号：G251;G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：黑龙江省高等教育学会高等教育科学研究"十一五"规划课题"读者满意度测评指标体系构建研究"115F-050;哈尔滨理工大学教学研究课题"高校图书馆的馆藏质量优化研究"项目P200800109阶段性研究成果之一

在线出版日期：2010-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：88-92