图书馆业选择ISO9000的理由摭析

摘要：

本文以分析企业界开展管理创新为切入点,指出图书馆业应借鉴企业创新管理理念,通过建立一套行之有效的服务质量管理保证体系,达到有效提高图书馆的管理水平和服务质量,持续满足读者需求的目的.

关键词：图书馆业、IS09000、质量认证

所属期刊栏目：25

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2005-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：115-116,118