中小型企业实施CRM应用分析

摘要：

目前,CRM在我国市场蓬勃发展,本文对通过对某小型咨询公司CRM实施方案模型说明以需求为主导的CRM模式符合我国中小型企业的需要.

关键词：CRM、中小型企业、需求、业务流程、客户关系管理

所属期刊栏目：22

分类号：F276.3(企业经济)

在线出版日期：2005-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：110-112