基于焦点小组访谈法构建以CICARE沟通模式为基础的癌症患者护患沟通流程的研究

摘要：

目的? 基于美国CICARE沟通模式,建立针对我国癌症患者的护患沟通流程,为临床护士与癌症患者沟通交流过程中提供标准化、流程化的指导.方法? 2018年11—12月,采用目的抽样的方法于北京市某三级甲等医院选取5名临床护理专家,采用焦点小组访谈法对其进行访谈.结果? 经过两轮焦点小组访谈,形成以CICARE沟通模式为基础的癌症患者护患沟通流程,6个环节包括:礼貌接触、全面介绍、专业解释、关心询问、耐心解答、适时离开;内容包括:护士角色转换、入院评估、协调住院间事宜、个案管理、提供关怀照顾及健康宣教等.结论? 借鉴国外护患沟通模式,结合临床护理实践经验,形成适用于我国癌症患者的护患沟通流程,利于为护患沟通交流提供参考,为深入开展优质护理服务示范工程及精细化管理奠定基础.

关键词：肿瘤、护患沟通、CICARE沟通模式、优质护理服务、焦点小组访谈

所属期刊栏目：25

在线出版日期：2019-07-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：1515-1518