6S管理模式在提高消化内镜中心护理质量中的应用效果

摘要：

目的 探讨应用6S管理模式对消化内镜中心内镜清洗消毒质量、护士专业知识以及患者满意度的影响.方法 2016年9月起消化内镜中心开始实施6S管理模式,比较实施前后各100件消化内镜清洗消毒质量合格率,19名护理人员专业知识考核得分,以及100例患者对护理工作的满意度.结果 6S管理模式实施后,消化内镜清洗消毒质量合格率较实施前提高,且护士专业知识考核成绩提高,患者对病区环境、服务态度满意度以及满意度总分均较实施前提升,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 6S管理模式的实施,提高了消化内镜中心护理质量与护士专业知识水平,患者满意度得到了明显的提升.

关键词：病人满意度、消化内镜中心、护理质量

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在线出版日期：2018-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：2716-2719